المراكشية : بوابة مراكش /
قضايا مراكش والمغرب بعيون محلية

زبناء في مراكش خارج تغطية شبكة الأنترنت 72 ساعة.. والسبب مشكوك فيه

الثلاثاء 23 فبراير 2016

فوجئ  زبناء بمركش منخرطون في  شركة موزعة للاتصالات بانقطاع صبيب  الآنترنيت  رغم كونهم ليسوا مدينين للشركة   بأي قسط شهري ، ورغم أن أجهزتهم اللاقطة لم تصب بعطب  .
كان ذلك منذ يوم الجمعة 19/2/2016 حوالي العاشرة صباحا ، وامتد إلى غاية الأثنين 21 من نفس الشهر حوالي الثانية عشرة زوالا .حيث دام
حرمانهم من خدمة يؤدون عنها لمدة 72 ساعة .
وبعد الاتصال بالرقم المخصص للشكايات  تلقوا وعودا بالانكباب على إصلاح  العطب .
​الغريب في الأمر هو أنه بنفس الكيفية  المفاجئة التي انقطع بها الاتصال بالشبكة تمت إعادة الربط  قبل تدخل التقنيين  الذي انحصر  في التساؤل عن نوعية العطب  الذي أصلح دون تدخلهم . 
فماذا يعني ذلك أهي  وسيلة مبتكرة لتخفيف الضغط على الشبكة بإيهام الزبناء بإعطاب غير موجودة؟؟  أسئلة  كثيرة جاءت على لسان زبناء متذمرون  لم يستسيغوا هذا النوع من  الاستخفاف بعقولهم وإدراكهم    فهل  ينم مثل هذا السلوك الذي تعرض له  كل من حرم من حقه في خدمة يؤدي عنها  عن احترام الشركة الموزعة لما يربطها بزبنائها  كعقد يتأسس على جودة الخدمة مقابل الأداء ؟؟ وهل ستخصم الشركة المعنية الأيام الثلاثة التي توقف خلالها تدفق الأنترنيت إلى  أولئك الزبناء من فاتورات الآداء ؟؟ 
للتذكير فقط رغم أن أبراج اللواقط قد انبتت بكل زاوية طريق  أو ساحة لازال العديد من الزبناء بالعديد من مناطق مراكش يعانون  رغم انتظام أداءاتهم من سوء التغطية على مستوى الهاتف والأنترنت،
عبد الله أونين
حرر من طرف [المؤلف] في [التاريخ]
عبد الله أونين

من هنا .. وهناك | أخبار | مراكش | جمعويات | منوعات | ثقافة وفن | رياضة | التعليم | الجامعة | الرأي | الأولى | فيديو | بحوث | واااتساب .. | إعلانات مبوبة | اعلانات | الوطنية


معرض صور



المراكشية على الفايسبوك

على التويتر

الاشتراك بالرسالة الاخبارية

المراكشية في مواقع التواصل